BlitzKasse Support
Sie benötigen schnelle Hilfe zu BlitzKasse oder EXPRESSKasse? Unser Support-Team unterstützt Sie per Telefon, E-Mail, WhatsApp-Chat und Fernwartung. Für bestehende Kunden stehen wir werktags zuverlässig zur Verfügung.
Schnelle Hilfe für BlitzKasse und EXPRESSKasse Kunden
Bitte nennen Sie uns bei jeder Anfrage Ihre Kunden- und/oder Rechnungsnummer. Dadurch kann Ihre Anfrage schneller zugeordnet und bearbeitet werden.
Unser Support richtet sich an Kunden, die BlitzKasse für Windows oder Android sowie EXPRESSKasse für Windows im Einsatz haben. So können wir gezielt und fachlich korrekt helfen.
Telefon-, E-Mail- und WhatsApp-Chat-Support
Innerhalb unserer Geschäftszeiten stehen Ihnen unsere Support-Mitarbeiter für technische und allgemeine Fragen zur Verfügung. Dazu gehören Hilfe bei Bedienung, Einrichtung, Konfiguration und typischen Fragen zum laufenden Kassenbetrieb.
Alle Mitglieder unseres Support-Teams verfügen über langjährige Erfahrung im POS-Bereich und unterstützen Sie professionell und praxisnah.
Support 1: +49 (0) 911 937 66 82
Support 2: +49 (0) 911 80 1985 72
WhatsApp Support-Chat: +49 (0) 911 80 1985 73
Onlinehilfe für BlitzKasse 2.0: onlinehilfe.blitzkasse.de
Fernwartungs-Service
Sie benötigen Hilfe bei Installation, Einrichtung oder Konfiguration Ihres Kassensystems? Dann unterstützen wir Sie schnell und unkompliziert per Fernwartung.
- Keine Anfahrtskosten
- Kurzfristigere Reaktion
- Direkte Unterstützung am System
Diese Support-Option setzt eine aktive Internetverbindung voraus. Damit unser Team effektiv helfen kann, stellen Sie bitte vor der Anfrage sicher, dass das Kassensystem online ist.
Auf vielen unserer Kassensysteme ist bereits AMMYY oder RustDesk vorinstalliert. Sollte dies nicht der Fall sein, installieren Sie die Software bitte vor dem Anruf.
| Fernwartungssoftware | Plattform | Download |
|---|---|---|
| AMMYY | Windows | Download öffnen |
| RustDesk | Windows | Download öffnen |
| HopToDesk | Android | Download öffnen |
Fernwartungssoftware für Windowsnutzer
Fernwartungssoftware für Androidnutzer
Für Android-Nutzer wird ebenfalls eine passende Fernwartungslösung eingesetzt. Bitte nutzen Sie die von uns freigegebene Version, sobald der Download bereitsteht.
Kosten für Fernwartung ohne Servicevertrag
Sofern die Fernwartung nicht durch einen bestehenden Servicevertrag abgedeckt ist, berechnen wir folgende Leistung:
| Leistung | Dauer | Preis |
|---|---|---|
| Remote-Support für Kassensysteme & Kassenperipherie | bis 60 Min. | 109,90 € netto |
Technische Anforderungen für Fernwartung
- Stabile Internetverbindung
- Betriebssystem: Microsoft Windows 7, 8, 10 oder 11
- Administrative Rechte auf dem Kassenrechner
Damit wir Ihnen schnell und ohne Verzögerung helfen können, prüfen Sie diese Punkte bitte vorab.
Jetzt BlitzKasse Support anfordern
Kontaktieren Sie unser Team für schnelle Hilfe per Telefon oder Fernwartung. Stabil, direkt und ohne Umwege – für BlitzKasse und EXPRESSKasse Kunden.