Warum werden 
Kunden nach Alter und Postleitzahl gefragt?
In Supermärkten und Geschäften werden Kunden an der Kasse häufig nach ihrem Alter oder ihrer Postleitzahl gefragt. Doch warum stellen Kassierer solche Fragen? Gerade in Zeiten, in denen Datenschutz immer mehr an Bedeutung gewinnt, reagieren viele Kunden zurückhaltend auf solche Anfragen. Besonders die Frage nach der Postleitzahl wird oft gestellt – aber warum?
Warum wird nach der Postleitzahl gefragt?
Die Postleitzahl wird in der Regel im Rahmen von Marktforschungen erfragt. Für Händler ist diese Information hilfreich, um zu verstehen, wie groß das Einzugsgebiet ihrer Filiale ist und aus welchen Regionen die Kunden kommen. Diese Daten sind entscheidend für die Planung von Werbemaßnahmen und die strategische Optimierung von Filialstandorten. Wichtig ist jedoch, dass die Angabe der Postleitzahl freiwillig ist – Kunden sind niemals verpflichtet, diese Information preiszugeben.
Warum wird nach dem Alter gefragt?
Die Frage nach dem Alter hängt oft mit dem Kauf von altersbeschränkten Artikeln zusammen, wie zum Beispiel Alkohol oder Filmen mit FSK 16 oder 18. In solchen Fällen erinnert das Kassensystem den Kassierer daran, das Alter des Käufers zu überprüfen. Der Kunde wird gebeten, einen gültigen Ausweis oder Führerschein vorzuzeigen. Dabei werden keine persönlichen Daten gespeichert.
Die Software BlizKasse 2.0 (Version 4.7) verfügt über integrierte Funktionen zur Alters- und Postleitzahlabfrage. Nach der Aktivierung im Menü Office -> Kartei InfoPanel -> Einstellungen für Erfahrene Benutzer können diese Funktionen einfach genutzt werden.
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- Bei aktivierter Altersabfrage erscheint bei altersbeschränkten Artikeln automatisch ein Hinweisfenster, das den Kassierer auffordert, das Alter des Kunden zu überprüfen
- Bei aktivierter PLZ-Abfrage wird im Verkaufscockpit ein Fenster zur Eingabe der Postleitzahl eingeblendet
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Diese Funktionen optimieren den Verkaufsprozess und unterstützen Händler dabei, die gesetzlichen Vorgaben problemlos einzuhalten.
